Lumia 925 Tonausfall bei Video

[Lutela 27]

Habe mir ein gebrauchtes Lumia 925 zugelegt. Bin damit sehr zufrieden, bis auf einen Fehler. Bei aufgenommenen Videos fällt manchmal der Ton mittendrin, oder gleich von Anfang an aus. Das äußert sich auch noch in der Art, dass bei Fotoaufnahmen das Auslösesignal verstummt. Den Fehler rückgängig machen, kann ich durch einen Neustart des Lumia. Dieser hilft mir allerdings nicht weiter, wenn der Ton wehrend der Videoaufnahme ausfällt. Kann mir da jemand weiterhelfen?

 

[Robbie]

Aktuelle Firmware ist installiert?

 

[Lutela 27]

Ja ich habe automatische Aktualisierung eingestellt. Es ist Lumia Denim installiert. Gestern hat sich wieder ein neues Update installiert. Seit dem hatte ich aber keine Gelegenheit Fotos und Videos zu testen. Der Fehler tritt ja auch nur manchmal auf.

 

[Robbie]

Werden die Videos auf einer Speicherkarte abgelegt? Wenn ja, vielleicht mal eine andere versuchen. Welche Geschwindigkeitsklasse hat Deine jetzige?

 

[Lutela 27]

Danke Robbie für Deine Bemühungen.
Das Nokia Lumia 925 hat keinen Speicherkartensteckplatz. Deshalb werden alle Daten auf dem internen Speicher (bei mir 32 GB) abgelegt.

 

[Robbie]

Dann würde ich es mal auf Werkseinstellungen zurück setzen und schauen, ob es dann besser wird. Vorher natürlich alle wichtigen Daten sichern.

Wenn das nicht klappt, dann wüsste ich auch nichts mehr. Dann bliebe höchstens noch der Service, sofern noch Garantie drauf ist.

 

[Lutela 27]

Das Lumia 925 wurde vom Vorbesitzer auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, bevor er mir es verkaufte.

Seit dem letzten Windows Update ist der Fehler auch nicht mehr aufgetreten. Ich werde es halt jetzt weiter beobachten.

Trotzdem noch mal
Danke Robbi

 

[Robbie]

Immer wieder gerne.

 

[crazyrichter]

Schau mal hier. Habe die Einstellung auch eben erst gefunden....
Unter Einstellungen/System dann unter Audio, wo Equalizer und Verbesserungen sind. Da hatte ich die Einstellung an wo, wenn man Handy dreht, es auf lautlos schaltet, vllt ist das ja dein prob.
Mfg
Chris

 

[Robbie]

Laut Beitrag #7 war der Fehler ja offenbar behoben. Und da sich der TE nicht wieder gemeldet hat, kann man von ausgehen, das das Problem auch nicht wieder auftrat.

 

[Lutela 27]

Nochmal Danke für all Eure Bemühungen. Der Fehler ist seit meiner letzten Anfrage nicht mehr aufgetreten. Woran es wirklich lag weiß ich nicht. Ich bin aber zufrieden, dass es jetzt funktioniert.

 

[Robbie]

Dann THX für die aktuelle Rückmeldung.