Lumia 925 Totalabsturz

[Lumia925user]

Hallo,

ich hoffe mir kann jemand helfen.
Mein Handy ist total abgestürzt. Auf dem Bildschirm ist der Sperrschildschirm (Blick) mit Uhrzeit und Anzeige, dass der Wecker aktiv ist zu sehen. Die Uhrzeit steht aber seit ca. 2Stunden.
Die rote Lampe der Frontkamera ist an.
Das Handy reagiert auf keinerlei Tasteneingaben, weder an den drei Buttons der Frontseite, noch an denen auf der Seite. --> keine Resets möglich
Anstecken an das Ladegerät bewirkt auch keine Reaktion - normalerweise vibriert es, wenn man es anschließt.
Ruft man an, hört man zwar das Freizeichen, am Handy selbst tut sich aber garnichts.
Bevor das aufgetreten ist, habe ich eigentlich nichts besonderes gemacht, also nichts installiert oder geöffnet.

Kennt jemand dieses Verhalten und kann mir evtl. Tips geben, was man machen kann? Danke

Ich

 

[Robbie]

Soweit ich weiß, simuliert man die Akkuentnahme indem man längere Zeit auf den Powerbutton drückt (mind. 10 bis 20 Sekunden). Sobald es vibriert, kann man den Button loslassen.

 

[lumia925user]

Das das Handy auf Tastendruck nicht mehr reagierte war das natürlich auch nicht mehr möglich.

Ich habe den Akku einfach einmal total entladen lassen. Danach ging es wieder. Scheint sich softwaremäßig total aufgehangen zu haben.

 

[Robbie]

Seltsam, bisher hat das lange Festhalten des Powerbuttons eigentlich immer geholfen bei den Lumias. Aber gut, das es wieder läuft. Von daher Danke für die Rückmeldung.