neues handy ausprobiert ... Umtausch möglich??

Diskutiere neues handy ausprobiert ... Umtausch möglich?? im Nokia Lumia 800 Forum Forum im Bereich Nokia Windows Phone 7 Forum; Hallo! Habe vor 2 Tagen meinen Vertrag vorzeitig verlängert...und bekam heute das Nokia Lumia 800 zugeschickt! Habe dann die Mikrokarte...
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samaju

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Hallo!

Habe vor 2 Tagen meinen Vertrag vorzeitig verlängert...und bekam heute das Nokia Lumia 800 zugeschickt! Habe dann die Mikrokarte eingesetzt und sofort meine Kontakte von meinem alten Handy importiert! Als ich whatsapp runterladen wollte, wurde mir direkt angezeigt, dass das nicht möglich ist!!! Habe darauf meinen Debitel Fachmann vor Ort angefragt und auch er meinte, dass ist nicht möglich! Nun ist dieses Handy für mich nicht mehr interessant, da alle meine Freunde whatsapp nutzen! Also habe ich die Karte wieder entfernt und diese in mein altes Handy reingesetzt!

Meine Fragen!

Nimmt Nokia das neue Handy trotzdem zurück!? Was ist mit der Sim Karte...kann ich die weiterhin nutzen? Mein Vertrag läuft regulär im September aus!!!

Vielen 'Dank für Eure Antworten!!! Ich bin gespannt!

Samaju
 
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iceone

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Unabhängig vom Vertrag, würde ich sagen, verlängert ist verlängert, und da wird sich kein Anbieter erweichen lassen, diesen vorzeitig aufzukündigen.

Zum Handy,
Whatsapp soll es aber auch für Windows geben.

WhatsApp | Windows Phone Apps + Games Store (Deutschland)
 
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MC Ecko

Gast
Unabhängig vom Vertrag, würde ich sagen, verlängert ist verlängert, und da wird sich kein Anbieter erweichen lassen, diesen vorzeitig aufzukündigen.

Das ist so nicht ganz richtig. Möchte meinen das du 14-tägiges Rückgaberecht hast. Innerhalb dieser Zeit darfst du ein kurzes Telefonat führen bzw eine sms senden. Falls dir das Telefon nicht gefallen sollte kannst du es innerhalb dieser Zeit wieder zurück geben. Entweder suchst du dir ein anderes Handy aus oder fragst im laden ob sie die Verlängerung zurück nehmen.

Habe mal mein Vertrag verlängert und dazu das htc Sensation genommen. Als ich das Handy innerhalb der 14 Tage zurück gegeben habe und sagte das ich erstmal kein anderes Handy möchte hat die Verkäuferin die Verlängerung innerhalb von 2 tagen glaub ich zurück genommen.
 
Robbie

Robbie

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14 Tage Rückgaberecht gibt es nur beim Fernabsatzgesetz. Wenn Du den Vertrag im Laden unterschreibst, dann gibt es sowas nicht, sondern kommt auf den Vertragspartner an, ob er das zurück nimmt. Einen Anspruch darauf hast Du aber nicht, vor allem wenn einem dann was nicht gefällt.

Posting by i9300
 
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MC Ecko

Gast
@robbie

Ok. Dann hab ich wieder was dazu gelernt. Aber bei mir war das so. Vertrag wurde im laden geschlossen bzw auch dort verlängert. Desweiteren hat mir die Verkäuferin auf MEINE NACHFRAGE hin gesagt das die Rücknahme so möglich ist. Du hast aber mit Sicherheit recht wenn du sagst das das von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich ist bzw reine kulanz ist.
 
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SNIPPI

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das, was Robbie schreibt, habe ich selber schon erlebt...

war zwar ein anderes sogenanntes 'in-house'-Geschäft -
und da raus zu kommen hängt wirklich von der Kulanz
des jeweiligen Anbieters ab - aber grundsätzlich gilt hier
wohl nicht das Rückgaberecht, wie beim Online-Handel...
 
Robbie

Robbie

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So ist es. Nimm als Beispiel Klamotten. In großen Läden wie Karstadt und Konsorten kannst ohne Probleme zurück geben und bekommst Geld zurück. In kleinen Boutiquen zwar auch, bekommst aber kein Geld wieder sondern nur eine Gutschrift. Im Versandhandel dagegen kannst innerhalb 14 Tage grundsätzlich zurück geben und bekommst die Kohle wieder.

Das ganze ist gesetzlich so geregelt. Liegt halt daran , das man im Ladengeschäft sich das ganze anschauen und probieren kann. Hier gilt dann gekauft wie gesehen und daher Rückgabe gegen Geld oder Umtausch nur mit Zustimmung des Händlers.

Posting by i9300
 
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samaju

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Hey...
....danke für Deine Antwort!

GENAU das hat der Fachmann von Debitel mir in seinem Laden gestern auch gesagt!

Erstmal meinte er WARUM machst du das am Telefon und kommst nicht zu uns!!?? Stimmt ...jetzt bin ich auch schlauer! Desweiteren meinte er: MÄDCHEN Warum ausgerechnet nen Nokia....??? TJa bis jetzt war ich mit meinem Nokia immer sehr zufrieden!

Werde auf jeden Fall das Nokia Lumia 800 zurückschicken .. und dann werden wir ja sehen was sie mir anbieten!
 
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samaju

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Genau von dem FERNABGESETZ hat mein Fachmann im Laden auch gesprochen und da ich das ja am Telefon gemacht habe - dürfte DAS dann wirklich kein Problem sein! Danke !!!
 
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tofuschnitte

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Eh was? Kein Whatsapp aufm Lumia800? Komisch,dass ich das seit ich das Handy habe benutze... Irgendwas machst du falsch oder der Store spinnt
 
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iceone

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Ich ging ja auch schon drauf ein. Habe eher das gefühl das war nur ein Vorwand kann das sein?

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franz...

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Habe ein Handy gekauft und es geht nicht gut habe ich eine Chance diese Handy umzutausch nach dem 14 Tagen?
 
Robbie

Robbie

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Lies die Beiträge oben. Da steht alles, was Du wissen musst. Und anschließend wendest Dich an Deinen Verkäufer. Nach 14 Tage geht es höchstens auf Kulanz. Lediglich Amazon bietet wohl ein 30tägiges Rückgaberecht an.
 
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