Nummern-Portierung schief gegangen

[mattb]

Offenbar hat mein alter Provider Debitel bei der Nummernportierung zu o2 richtig Mist gebaut. Der Vertrag ist gestern (Samstag) ausgelaufen und seit heute bin ich nicht mehr erreichbar. Bis hier hin verständich, aber: Debitel hat die Nummer erst für den 16.08., also Dienstag, zum Umzug freigegeben. Heißt nun nichts anderes, als dass ich für zwei Tage auf meiner Nummer nicht erreichbar bin! Im Moment kommt dort ne Ansage, die Nummer wäre nicht vergeben. Telefonieren kann ich zwar mit dem neuen Handy und der temporären o2 Nummer, aber kein Mensch kennt die (wozu auch für ein paar Tage) und ich bin maßmlos begeistert, was hier für ein Müll passiert ist!!!
Ist sowas üblich und was kann man dagegen unternehmen? Immerhin hab ich die Summe von 25 Eus bezahlt, damit die Nummer umzieht. Hier handelt es sich doch eingentlich um eine Minderleistung?!

 

[Mathias Lukas]

Sehe ich das richtig, dass trotz allem die Nummer am Dienstag portiert wird?

Was regst Du Dich dann so auf? Wenn Du geschaeftlich auf die Nummer angewiesen bist, ok. Aber so? Schreib Debitel eine Beschwerde und hoffe auf Kulanz/guten Service. Zuviel hoffen wuerde ich dabei aber nicht. Evt. schreiben sie Dir ein paar Euronen gut.

Gruss,
Mathias

 

[mattb]

Na sagen wir mal: Sie wird hoffentlich portiert. Denn nachdem, was bisher passiert ist, wär ich mir da nicht so sicher. Bei o2 ist die Sache zwar auch schon im System eingetragen, aber ich find's einfach ne Schweinerei, dass der Anschluss durch den gekündigten Vertragspartner einfach für eine Zeit über das Vertragsende hinaus künstlich stillgelegt wird.
Und ja, ich brauch den Anschluss nebenberuflich und in einer Branche, wo Sonn- und Feiertage keine Rolle spielen; da war es schon schlimm genug, dass das Ding heute den ganzen Tag nicht ging!
Ich werd morgen bei denen im Shop auf der Matte stehen und dann wird sich zeigen, was passiert...

 

[Gast001]

Rufnummernportierungen laufen NIE glatt!
Egal von welche, zu welchem PRovider, ich hab noch nie von jemandem gehört es häte ohne Ausfall geklappt.
Ein hoch auf die moderne Technik und die unglaubliche Kompetenz derer die das "Portierungsverfahren" entwickelt haben!!

MfG
Marcel *derseinealtenummeraufgebenmusste

 

[KobiP]

Bei mir hat des auch fast ne Woche gedauert, da T-Mobile nicht fähig war, anfragen rechtzeitig zu bearbeiten. Dann hab ich Stress gemacht und die Trotteln haben meine Xtra-Card zu früh abgeschaltet... Also: Geht nur in den wenigsten fällen glatt.

 

[MK]

Originally posted by Gast001@14.08.2005, 22:27
Egal von welche, zu welchem PRovider, ich hab noch nie von jemandem gehört es häte ohne Ausfall geklappt.

Erster ... T-Mobile zu o2 klappte ganz wunderbar bei mir.

Ich darf mal eben eine PN von Lutz zitieren:

Eine Rufnummer wird immer erst nach Ablauf des Vertrages portiert. Heute (15.8.) ist der erste Werktag nach Vertragsende, die Nummer wird heute zur Portierung freigegeben. Morgen wird sie bei o2 eingepflegt. Das ist der normale Gang und völlig korrekt.