o2 email support

Diskutiere o2 email support im Netzbetreiber- und Provider Forum Forum im Bereich Herstellerübergreifend; Der, auf der o2 seite sehr gut versteckte, email support funktioniert nicht. Ein Freund von mir meinte das ervor längerer Zeit das gleiche Problem...
  • o2 email support Beitrag #1
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Bademeister

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Der, auf der o2 seite sehr gut versteckte, email support funktioniert nicht. Ein Freund von mir meinte das ervor längerer Zeit das gleiche Problem hatte. Ist die einzige Methode einen Menschen von o2 zu kontaktieren die 0190 nummer??


Grüße Torben
 
  • o2 email support Beitrag #2
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Robert_Carven

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kommt drauf an wie dein vertrag ist, ich kann übers handy die 017955222 anrufen kostet mich gar nix
 
  • o2 email support Beitrag #3
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Mox

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Wenn du KEINEN "Online-" oder "Power SMS-Vertrag" MIT Frei-SMS und NUR Rechnung online hast, geht auch die 0179-Nummer.

Sonst musst du in den saueren Apfel beißen und die 0190-Nummer anrufen.
Ich habe aber die Erfahrung gemacht, dass man sehr schnell durchgestellt wird und die Leute sehr freundlich und auch sehr kompetent sind. Sogar nach 20.00 Uhr kriegt man da jemanden ans Telefon. Schließlich bezahlt man die ja pro Minute :-)

Probiers mal.

Mox

P.S.: Wenn du einen Online-Vertrag hast und mit diesem Handy bei der 0179-Nummer anrufst, merken die an deiner Rufnummer, dass du Online-Kunde bist und du kriegst nur eine Ansage, du müsstest die 0190-Nummer anrufen.
 
  • o2 email support Beitrag #4
B

Bademeister

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Die 0179 Nr kann ich auch anrufen (hab nen online vertrag), kann mich dann aber mittels zifferntasten nur von bandansage zu bandansage drücken,...
Hat jemand erfahrungen mit dem EMAIL-support?
 
  • o2 email support Beitrag #5
M

Matthias Wein

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Also ich hatte mal n Problem mit der Wap-Flat... gemeinsam mit dem eMail-Support hab ich dann ne Lösung gefunden... sind also IMHO ganz kompetent ;)

Gruß Matthias
 
  • o2 email support Beitrag #6
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Robert_Carven

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Originally posted by Bademeister@28.07.2004, 16:35
Die 0179 Nr kann ich auch anrufen (hab nen online vertrag), kann mich dann aber mittels zifferntasten nur von bandansage zu bandansage drücken,...
Hat jemand erfahrungen mit dem EMAIL-support?
nach 4-5 mal drücken landest du aber durchaus bei nem richtigen menschen :up:

am besten gefällt mir da immer die ansage (sinngemäss) haben sie schwierigkeiten mit ihrem handy und als unterguppe einmal alle andern oder das sx1..hat mir beim ersten mal anrufen doch zu denken gegeben..ist das immer noch so?
 
  • o2 email support Beitrag #7
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mousty

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Originally posted by Matthias Wein@28.07.2004, 15:45
Also ich hatte mal n Problem mit der Wap-Flat... gemeinsam mit dem eMail-Support hab ich dann ne Lösung gefunden... sind also IMHO ganz kompetent ;)

Gruß Matthias
die hatten wohl nen guten Tag :D :lol:
 
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