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Crunchy
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- Dabei seit
- 28.01.2005
- Beiträge
- 98
Servus!
Nachdem ich ja nun doch einige Probleme hatte mit meinem SX1 [einige werden meine Threads/Posts sicherlich kennen] habe ich mich nun mal an o2 gewandt, diese meinten jedoch im ersten Jahr sei dies ein Fall für Siemens direkt [und haben mir eine Hotline nummer geschickt ohne die anfallenden Kosten des Telefonats zu nenne!].
Hier im Forum wurde ja wiederholt empfohlen in Garantiefällen sich direkt an den Provider zu wenden, da dies komfortabler sei. Mein Vertrag stammt von o2 online, also habe ich eien eMail geschrieben. Keine 24 Stunden später hatte ich dann die AntworteMail von o2 mit der nummer (wie oben beschrieben).
Ist das normal, dass o2 direkt an Siemens verweist?! Zumal ja eigentlich der Garantieanspruch gegenüber dem Verkäufer lautbar gemacht wird/werden sollte. Bei wem reklamiert man denn nach den ersten 12 Monaten?!
Wie sieht es denn eigentlich aus mit Ersatzhandys?! [Wenn das Auto in der Wetrkstatt ist gibts ja auch ein Ersatzwagen für die, die auf Autos angewiesen sind - ich bin "abhängig" von meinem Handy!]
Vielen dank für ein paar schnelle und infomative Antworten...
THX fürs verschieben...
Nachdem ich ja nun doch einige Probleme hatte mit meinem SX1 [einige werden meine Threads/Posts sicherlich kennen] habe ich mich nun mal an o2 gewandt, diese meinten jedoch im ersten Jahr sei dies ein Fall für Siemens direkt [und haben mir eine Hotline nummer geschickt ohne die anfallenden Kosten des Telefonats zu nenne!].
Hier im Forum wurde ja wiederholt empfohlen in Garantiefällen sich direkt an den Provider zu wenden, da dies komfortabler sei. Mein Vertrag stammt von o2 online, also habe ich eien eMail geschrieben. Keine 24 Stunden später hatte ich dann die AntworteMail von o2 mit der nummer (wie oben beschrieben).
Ist das normal, dass o2 direkt an Siemens verweist?! Zumal ja eigentlich der Garantieanspruch gegenüber dem Verkäufer lautbar gemacht wird/werden sollte. Bei wem reklamiert man denn nach den ersten 12 Monaten?!
Wie sieht es denn eigentlich aus mit Ersatzhandys?! [Wenn das Auto in der Wetrkstatt ist gibts ja auch ein Ersatzwagen für die, die auf Autos angewiesen sind - ich bin "abhängig" von meinem Handy!]
Vielen dank für ein paar schnelle und infomative Antworten...
THX fürs verschieben...