OnePlus 6 kein Ton / ruckelt

[chefrocker]

OnePlus 6: Falls ihr Bugs (kein Ton, ruckeln, stottert oder andere Soundfehler) habt, dann ist hier der richtige Platz für eure OnePlus 6-Tonprobleme

 

[earn05]

Hallo
bei meinem neuen Oneplus 6 funktioniert die Tonausgabe nicht. Jedesmal wenn ein Mediendatei abgespielt wird, geht der Ton sofort aus. Das geschieht bei allen Anwendungen wie Youtube, Netflix, Amazon Prime, Sky, mp3, whatsapp, usw. Lediglich über Kopfhörer und Bluetooth funktioniert die Tonwiedergabe. Wir haben das Handy jetzt insgesamt 4mal komplett mit allen Daten und Funktionen zurückgesetzt und neu installiert. Der Fehler taucht aber leider immer wieder auf, selbst in der minimalsten Konfiguration (zum Beispiel beim abspielen von YouTube Videos) ohne das wir eine zusätliche App installiert haben.
Kann mir bitte jemand helfen?