PC erkennt mein iPhone nicht mehr und die Ladezeit beträgt 24 Stunden -seit iOS 9.3.1

Diskutiere PC erkennt mein iPhone nicht mehr und die Ladezeit beträgt 24 Stunden -seit iOS 9.3.1 im iPhone 4 / 4S Forum Forum im Bereich Apple & iPhone Forum; Hallöchen, seit ich das Update auf 9.3.1 gemacht habe sagt der Rehner, dass das USB-Gerät defekt sei und ich kann somit nicht mehr mit iTunes...

black Düsseldorf

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Hallöchen,

seit ich das Update auf 9.3.1 gemacht habe sagt der Rehner, dass das USB-Gerät defekt sei und ich kann somit nicht mehr mit iTunes verbinden.
Stecke es dann in mein Tablet, dort lädt der Akku, braucht aber 24 Stunden, um von 10% auf 100% zu kommen.

Neu gestartet habe ich, zurück gesetzt habe ich......hat jemand noch Ideen, was ich tun kann?

Danke und VG
black
 

iFreddie

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iTunes auf dem Rechner ist aktuell? Hast am Rechner mal einen anderen USB Port versucht?
 

black Düsseldorf

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Ich habe mir mal iTunes angeschaut und da steht es sei (12.3.3) die aktuelle Version. Ist das die neueste?

Ja, habe alle USBs am PC probiert.
 

black Düsseldorf

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P.S. das iPhone funktioniert hervorragend, telefonieren, sms, whatsApp, safari, egal. Kein erhöhter Akkuverbrauch, alles bestens......würde aber gerne wieder Kontakt zu iTunes haben und eine schnellere Ladelaufzeit
 

Robbie

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Auch wenn es am Tablet funktionierte, hast mal ein anderes Kabel probiert?
 

black Düsseldorf

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leider nein, ich schau mal, wo ich ein anderes Kabel herbekomme....dachte halt beim Kabel, dass es entweder geht oder eben nicht geht und es daher nicht am Kabel liegt.

Ist es korrekt, dass man das 4s nicht downgraden kann?
 

iFreddie

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Jap, 12.3.3 ist aktuell.

Hm, schau mal bei Treiber und Dienst ob "Apple Mobile Device" läuft, sollte der angehalten sein, dann starte den Dienst bitte. Wobei, dazu wäre obige Fehlermeldung auch eher untypisch.
Der besagte USB Anschluss erkennt aber andere Geräte ohne Probleme?
 

black Düsseldorf

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Apple Mobile Device läuft !
Stick und Kartenstick laufen ohne Probleme am USB-Anschluss, ebenso der Drucker.....

Im Geräte Manager steht:
Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)
Mache dann die Treiberaktualisierung (rechte Maustaste) und erhalte den Hinweis: Die optimale Treibersoftware für das Gerät ist bereits installiert.
Darunter das USB-Symbol, neben dem wieder steht "Unbekanntes USB-Gerät (Fehler beim A....)"
 

black Düsseldorf

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hier beim Versuch, den Treiber neu zu installieren, das traue ich mich aber nicht, kann den Rechner jetzt nicht schrotten...
geraetemanager.jpg
 

iFreddie

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Mal gucken ob @Robbie da was zu sagen kann, Windows ist nicht meines und dies alles klingt sehr nach einem Problem von Windows (oder mit, wie auch immer).
 

black Düsseldorf

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trotzdem DANKE iFreddy :)
 

Robbie

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Hm, hast Du mal iTunes nach Apple Anleitung komplett deinstalliert? Anschließend PC neu starten und iTunes neu installieren.

BTW, welches Windows hast eigentlich installiert? Ggfs. mal eine Eingabeaufforderung starten (Win Taste + R) und dort winver eintippen und Return drücken. Die angegebene Version dann mal hier rein schreiben.
 

black Düsseldorf

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ok, ich werde iTunes deinstallieren und nach Neustart neu installieren (wobei die Ansage, dass das USB-Gerät ...na egal, ich versuch alles)

Windows 10
(Version 1511 (Build 10586.218))
 

Robbie

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Hm, OK, unter W10 habe ich iTunes noch nie getestet. Müsste ich wenn dann mal in einer VM probieren.
 

black Düsseldorf

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bin für jede Info dankbar! Habe aber schon länger W10, lief bisher problemlos...hab eben nur kurz iTunes reparieren gemacht, hat sich nichts geändert, Dein und Neuin mach ich morgen.
 

Robbie

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Naja, W10 ist derzeit immer wieder mal eine rechte Zicke. Insbesondere bei Updates oder Upgrades kann es da schon zu manchen Merkwürdigkeiten kommen.

Achja, auf Deinem Tab, läuft da auch W10? Oder ist da ganz was anderes drauf?
 

black Düsseldorf

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auf dem Tab (Surface) hab ich Win RT 8.1 laufen


...gebe aber zu, dass ich das iPhone da nur zum Laden angestöpselt habe, weil PC aus und ich da öfter mal ein Auge drauf haben kann......da habe ich kein iTunes oder je geprüft, ob ich irgendwie Zugriff auf die Daten des iPhone habe......wo/wie kann/soll ich das mal tun?

P.S. wenn es am Rechner angeschlossen ist, lädt es auch....also genauso langsam wie am Tab, obwohl der Rechner ja sagt, dass er es nicht erkennt
 

Robbie

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Unter Windows RT dürfte kein iTunes installierbar sein. Also besser auf den PC konzentrieren.
 

black Düsseldorf

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hier mal ein screen der Fehlermeldung
iphoneusb.JPG

zur Orientierung

(und fettes Danke für die Hilfe)
 

Square Zero

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Ich sitze!
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Sicher doch!
Ich tippe auf Probleme bei den USB-Treibern.

Das hier könnte helfen: Apple Mobile Device USB Driver neu installieren - CHIP. (Bei Win 10 sind die Pfade eventuell geringfügig anders.) Oder das: https://support.apple.com/de-de/HT204095

Oder die harte Tour
USB-Einstellungen unter Windows zurücksetzen - com! professional

Oder - wie schon erwähnt - ALLE Appleanwendungen komplett deinstallieren, neu starten, ggf. die Windows Datenträgerbereinigung durchführen und dann iTunes samt Anhang wieder installieren.
 
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