Problem mit Internet und Co.

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Hallo liebe Nutzerinnen und Nutzer.
Ich habe mir heute (nach 4 Jahren ohne Handy) mal ein neues zugelegt, da war ich vom XPERIA PLAY schwer beeindruckt.
Nun ich habe mir also heute einen Vertrag gemacht, bin mit dem Handy ansich super zufrieden wenn es da nicht die "kleinen" Hindernisse gäbe.
Also ab mit der SIM ins Gerät und los gehts, dachte ich.
Dann erstmal gemerkt, trotz Internetflat kein Internet.
Dann bin ich durch das Internet auf die mobilcom Seite aufmerksam geworden. Dort soll es eine Funktion geben wie ich das Gerät sozusagen "freischalte" für das Internet.
Da liegt das eigentliche Problem dafür braucht man seine Nummer und anscheinend will es die, die auf meinem Vertragszettel steht einfach nicht akzeptieren.
Also auch die, die unter meinem Namen steht wenn ich mich auf der Mobilcom Website angemeldet hat.
Unter "Meine Telefonnummer" bei den Einstellungen steht : "Unbekannt".
Da liegt der Hase im Pfeffer.
Da hat man eine Flat und kann sie nicht richtig benutzen.
Ich brauch halt Internet eigentlich für alles, nichtmal den Android Markt kann ich benutzen, weil man dafür (vom gerät aus) mit einem Google Konto verbunden sein muss.
Ich hoffe jemand kann mir gute Ratschläge geben.

 

[Robbie]

Hm, normalerweise muss man auf der Webseite doch seine Handynummer angeben und die sollte man auch kennen. Oder liege ich jetzt falsch im Verständnis?

 

[Neue]

Ok das habe ich jetzt doch hinbekommen.
Das nächste Problem, es wurde mir so eine Art Zugangs Sms geschickt habe ich natürlich angenommen und den Pin 1234 eingegeben (wie es mir auf der mobilcom Seite gesagt wurde) Stand dann auch da dass das Telefon konfiguriert wurde, und trotzdem funktioniert das Internet immernoch nicht.
Muss ich da bei VPN irgendwas einstellen oder so?
Da zahlt man im Monat 35 Euro und es ist halt NIRGENDS in der Anleitung auch nur eine Andeutung wie ich das machen soll.

 

[Neue]

Entschuldigung für den 2ten Post aber jetzt habe ich gemerkt, manchmal geht es.
Wenn oben (neben meiner Empfangsleiste) ein E ist mit 2 kleinen Pfeilen unten drunter dann geht es immer, aber hällt auch nicht lange...

 

[Robbie]

Schau mal unter Einstellungen / Drahtlos und Netzwerke / Mobile Netzwerke / Zugangspunktnamen was bei Dir dort steht und welcher Aktiv ist.