Probleme mit SMS und Kontakte futsch

[andre86]

Mein Handy ist grad extrem am rumzicken und ich hab keine Ahnung wieso....
Seit einigen Tagen kommen keine SMS mehr an. Muss immer erst auf offline gehen und erst wenn ich danach wieder verbinde kommen sie an.
Heute dann der nächste Schock. Alle Kontakte weg. Sollte zwar die meisten wiederherstellen können da ich vor monaten mal synchronisiert hab. Dennoch vieles wird fehlen...

Irgendwelche Tipps woran diese probleme der letzten tage liegen können?

Wäre für tipps dankbar. Als fw wird 30 angezeigt denke aber das es die 50er ist, da ich kinetisches scrollen hab und unter info auch s5 steht... Oder ist da noch was zu retten?

 

[funshopper_de]

Wenn im Handy die 30er angezeigt wird, wie kannst du sicher sein das es die 50er ist?

Hast Du in letzter Zeit ein Update gemacht?

Könnte auch ein fehlerhfates Updates gewesen sein, was nun zu funktionsstörung führt.

Ratsam wäre sonst die Firmware auf die aktuellste zu updaten 52.0.007

 

[andre86]

Ich hab gar nix geändert in letzter zeit. Noch nicht mal ein programm installiert oder so. Scheinbar treten beide probleme aus dem nichts auf.

Naja wenn ich daheim bin, werde ich das update mal versuchen. Falls ich wirklich noch die 30er drauf hab (unter info steht halt 5th edition und kin. Scrollen gibts auch, daher meine vermutung dass es die 50er ist), muss ich mit irgendwelchen nachteilen rechnen oder wird es nur besser?

Noch eine frage: wenn ich via synchronisieren versuche meine kontake zurück zu spielen, woher weiß er das er vom pc aufs handy spielen soll und nich dass er denkt ich hab alle gelösht und will sie daher auch im pc löschen?

 

[funshopper_de]

Backup am besten mit PC suite anlegen.

Die PC Suite löscht das Backup vom Rechner nicht.
Alles was auf dem Handy war wird dann natürlich durch das Backup überschrieben.

 

[andre86]

Update hat leider nix gebracht. Muss nach wie vor auf offline und dann wieder online gehen um SMS zu erhalten.

 

[funshopper_de]

Welche Softwareversion ist denn nun auf dem Gerät *#0000#

ggf. Softwareupdate machen.
Wenn der Fehler weiterhin bestehen bleibt, Gerät über Garantie reparieren lassen.

 

[Sisyphos]

Hast Du denn mal einen Hardreset gemacht? Nur ein Update mit Nokiamöglichkeiten bessert solche Probleme meist nicht.

Probier mal
Datensicherung NUR Kontakte, Kalender, SMS,
Massenspeicher formatieren - geht mit dem Dateimanager des Handys
*#7370# eingeben
Datensicherung wieder zurückspielen

Dann ist das handy wieder jungfräulich. Nun sollte eigentlich alles wieder gehen. Ansonsten musst Du es tatsächlich mal kundigen Händen anvertrauen.

 

[Sylvester66]

Ich hatte letzte Woche ein ähnliches Problem. Alle Kontaktdaten waren wild durcheinandergewürfelt. Outlook futsch, Handy unbrauchbar und die Sicherung bei OVI im Web selbstverständlich auch.
Glücklicherweise mach ich regelmäßig Sicherungen
Also so hab ichs wieder hingekriegt: zuerst alles im OVI-Onlinespeicher löschen. Und bei der Gelegenheit hab ich auch in der OVI-Suite die Sicherung dahin unterbrochen.
Als nächstes dann Outlook-Kontakte löschen. Das Gleiche auch in der Ovi-Suite tun.
Zum Schluss über die Suite eine Datenwiederherstellung der Kontakte veranlassen. Bei der im Anschluss durchgeführten Synchronisation waren die Kontakte auch in Outlook wieder OK.
Die Fehlerursache hab ich bisher nicht gefunden.
Viel Erfolg!