Samsung bleibt bei "Einrichten" hängen

[OliStylez]

Hallo,

habe seit heute ein problem mit meiner S2 Watch. Habe das Samsung A3 2016. Bisher hat alles prima geklappt, habe Nachrichten bekommen, Verbindung prima alles eigentlich wie es sein soll.

Dann habe ich die Watch ca. 3-4 Wochen nicht benutzt. Sie war aus. Starte heute neu und er verbindet nicht. Gear App ist auf dem aktuellsten Stand. Das einzige was da steht ist ide ganze Zeit "Einrichen" un da dreht an der Watch etwas man kann aber nicht machen nur zuschauen. Hab die Uhr 2,5 Stunden so laufen lassen, nichts!
Hab ne Werksreset gemacht, gleiche! Hab noch nen Weksreset gemacht und dann sogar die Gear app aber dem Smartphone deinstalliert. Genau das gleiche. Die App findet die Uhr, verbindet auch, ich bestätige jeweils beie Passlocks und auf der App steht verbunden aber die Smartwatch steht ewig auf Einrichten...

Komisch, davor ging es auch. Hab mit Samsung telefoniert die sagen einschicken wir reparieren es, FÜR GELD! Ich habe noch ein Jahr Garantie, zählt nicht! Kostet. Sehe ich irgendwie nicht ein, jemand ne Idee was ich da machen kann und wie ich es wieder hinbekomme dass es wieder läuft?

 

[Robbie]

Wo hast denn die Uhr gekauft? Direkt bei Samsung?

 

[OliStylez]

Habe die Uhr im Elektroladen gekauft. MM.
Mein Gedanke ist sie dort hin zu bringen aber der Markt ist 30km weiter weg von mir. Will nicht dass die Fahrt umsonst ist.

 

[Robbie]

Da wird Dir die Fahrt nicht erspart bleiben. Ansprechpartner für Garantie ist im Normalfall der Verkäufer, also hier der MM. Und da Du ja schon bei Samsung selber nachgefragt hast, kannst nur noch beim MM reklamieren. Allerdings würde ich denen jetzt nicht auf die Nase binden, das Du bereits bei Samsung nachgefragt hast. Sollen die sich doch mit Samsung rum ärgern.