Samsung Galaxy S5: Probleme mit plötzlichem Ausfall der Kamera

[iFreddie]

Samsung kämpft mit plötzlichem Ausfall der Kamera des Galaxy S5.nnVor einem guten Monat wurde gemeldet, dass Samsung Probleme bei der Fertigung des Kameramoduls zum Galaxy S5 habe. Es bestehe die Möglichkeit, dass das Bauteil nicht in der erforderlichen Stückzahl bereitgestellt werden könne und damit Samsungs neues Flaggschiff zum Release nicht in ausreichender Stückzahl bereitstehen könnte.
Offenbar bereitete es Probleme, dass mehr an Linsen und einen Sensor mit erhöhter Pixelzahl in einem Modul zu fertigen, welches in ein zum S4 unverändert grossen Gehäuse Platz finden soll. Mit dem Marktstart des Galaxy S5 war das Gerücht vom Tisch, Samsung konnte in ausreichender Stückzahl liefern und damit einen sehr erfolgreichen Release hinlegen.

Aktuell melden allerdings US-Medien von vermehrten Ausfällen der Kamera des SGS 5, vermutet wird ein Zusammenhang zur früheren Meldung über die Fertigungsprobleme des besagten Kameramoduls. Möglicher Weise wurde unter bestehendem Zeitdruck die Qualitätskontrolle vernachlässigt.
Anfangs meldeten Kunden des US-Mobilfunkanbieters Verizon ausgefallene Kameras ihrerer Galaxy S5, im Verlauf folgten dann auch Meldungen von Kunden das Anbieters Sprint.

Der Fehler äussert sich dahingehend, dass die Kamera zu Beginn einwandfrei funktioniert, im Verlauf meldet aber dann die Kamera-App "Warning, Camera failure". Einmal aufgetreten ist der Fehler nicht mehr zu beseitigen, weder ein Reboot, noch eine Werksrücksetzung, lassen den Fehler verschwinden. Es scheint also kein Problem der Firmware zu sein, der Kameraausfall wird offenbar durch einen Schaden der Hardware verursacht. Nach den Meldungen ist Samsung aktuell noch auf der Suche nach der Fehlerursache.

 

[Robbie]

Scheint sich bisher aber wohl wirklich nur bei den Ami Geräten zu ergeben. In DE und EU ist von diesem Fehler noch nichts zu finden.

 

[iFreddie]

Wollen hoffen das es so bleibt.

 

[Robbie]

Jop

 

[sbberny]

Dem muss ich leider widersprechen. Meines hat es erwischt und noch zwei bekannte Fälle aus dem android-hilfe Forum...

 

[iFreddie]

Ok, dennoch scheint eine wirkliche Häufung nur in den USA aufgetreten zu sein. Was dir natürlich völlig egal sein kann, denn du hast ja auch "gewonnen" und damit den Ärger an der Backe.
Da es sich aber um Garantie handeln wird, da macht der Austausch wenigstens keine Sorge.


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[sbberny]

Laut datrepair, die für die Reparatur von Samsung Geräten u.a. Zuständig sind, wurde nur die Kamera getauscht. Scheint so als ob der defekte ROM Chip da mit drauf sitzt.

 

[iFreddie]

Wie auch immer, Hauptsache es rennt nun und es bleibt auch dabei.




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[sbberny]

Abwarten bis ich es wieder habe...

 

[Robbie]

Bingo



Gerade aufgetreten.

Übrigens das erste Samsung Gerät, das bei mir in die Reparatur muss.

 

[iFreddie]

Dennoch, wenn da nach kurzer Zeit eine Schlüsselfunktion des Devices den Geist aufgibt und dazu was von "Serienfehler" zu hören ist, dann ist das doch sicher ein ungutes Gefühl?


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[sbberny]

Ist auch mein erstes defektes Gerät. Und ich hatte schon einige. Gestern Abend von dat noch eine Mail bekommen, das Ersatzteile nötig sind und bestellt wurden. Darf also noch länger drauf warten.

 

[Robbie]

Mal die Frage, wurde bei Dir genau derselbe Fehler angezeigt wie bei mir (siehe Screenshot oben)?

 

[sbberny]

Ja, ist der selbe Fehler!

 

[Robbie]

Hm, ich frage deshalb, weil die Cam nun wieder funzt. Hatte das S5 heute morgen fertig zur Abgabe machen wollen, da ich heute nachmittag eh in der Nähe vom Samsung Experience Shop war, wo ich es her hatte.

Also erstmal Datensicherung durchgeführt und dann ab ins Recovery und einen Full Wipe durchgeführt.

Nach dem Neustart wollte ich nur kurz kontrollieren, ob tatsächlich alle Daten weg sind. Dabei habe ich dann die Cam probiert und die lief wieder.
Also hat sich eine Abgabe erstmal erledigt.

Habe allerdings bereits im Netz von Usern gelesen, bei denen es auch mehrmals wieder funktionierte bis es dann dauerhaft defekt war.
Von daher ist nun erstmal abwarten angesagt.

 

[sbberny]

Ja, da wirst du bis zum dauerhaftem Fehler warten müssen. Wenn die Cam beim Check beim Service funktioniert, bekommst du es kostenplichtig 1:1 zurück.

 

[Robbie]

Dachte ich mir schon. Von daher nutze ich das S5 derzeit aber nicht, da ich keinen Bock habe, jedesmal rücksetzen und neueinrichten vorzunehmen. Aktiviere derzeit täglich mehrmals die Cam und mache ein paar Fotos in der Hoffnung, das es bald wieder auftritt.

 

[sbberny]

Mein S5 ist laut dat auf dem Heimweg. Hoffe der GLS Mann bringt es morgen schon vorbei. Im Sendungsstatus steht noch nix.

 

[sbberny]

Seit heute morgen darf ich wieder am S5 rum spielen. Alles glatt gelaufen!

 

[Robbie]

Glückwunsch. Bei meinem ist der Fehler bisher noch nicht wieder aufgetreten.