Samsung Galaxy S7: WhatsApp Videos oder Sprachnachrichten hängen oder können nicht abgespielt werden

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Bei dem Samsung Galaxy S7 oder auch vorherigen Modellen wie dem Samsung Galaxy S6, kann es zu Problemen mit dem WhatsApp-Messenger und empfangenen Videos oder Sprachnachrichten kommen. Manchmal werden diese nicht abgespielt oder werden nicht richtig geladen.


Sollte es beim Samsung Galaxy S7 und installierter WhatsApp-Anwendung zu Problemen mit hängenden, nicht abspielenden Sprachnachrichten oder Videos kommen, sollte zunächst geprüft werden, ob sich die WhatsApp-Version auf dem neusten Stand befindet. Dazu im Google Play Store „Meine Apps“ über die drei horizontalen Striche öffnen und überprüfen, ob für WhatsApp eine Aktualisierung vorliegt.


WhatsApp-Probleme mit Voicemails oder Videos beim Galaxy S7 lösen


  1. Das Menü vom Homescreen aus aufrufen und danach die Systemeinstellungen öffnen.
  2. Den Eintrag „Anwendungen“ antippen und anschließend den „Anwendungsmanager" aufrufen.
  3. Dort angelangt, oben rechts auf „Mehr“ und dann auf „App-Voreinstellungen zurücksetzen“ tippen und bestätigen.

Probleme mit Abspielen von Videos oder Sprachnachrichten sollten nun nicht mehr auftreten.


(Bildquelle: blog.notebooksbilliger.de)​
 
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