Sky Q: wann welche Bestandskunden das Update bekommen

Diskutiere Sky Q: wann welche Bestandskunden das Update bekommen im Programme & Apps Forum im Bereich Herstellerübergreifend; Der Pay-TV-Sender Sky hat Mitte vergangener Woche seine neue Plattform namens Sky Q an den Start gebracht. Diese steht nicht nur für Neukunden zur...
Der Pay-TV-Sender Sky hat Mitte vergangener Woche seine neue Plattform namens Sky Q an den Start gebracht. Diese steht nicht nur für Neukunden zur Verfügung, sondern kann auch von zahlreichen Altkunden genutzt werden. Konkrete Termine zur Freischaltung wurden allerdings nicht genannt, doch jetzt gibt es immerhin einen Anhaltspunkt

Sky-Q-Geräte.jpg

In der Ankündigung zum neuen Sky Q hat Sky lediglich verraten, dass Kunden mit einem der auf unserer Partnerseite bereits getesteten Sky+ Pro Festplattenreceiver "schrittweise innerhalb der kommenden Wochen" freigeschaltet werden. Einen genauen Zeitplan dafür gibt es nicht, und auch Anrufe bei der Service-Hotline helfen nicht weiter (weshalb man diese auch unterlassen sollte). Doch immerhin gibt es jetzt einen ungefähren Richtwert, wie lange noch auf die Verfügbarkeit gewartet werden muss. Sky hat uns dazu nämlich folgendes mitgeteilt:
Bestandskunden mit einem Sky+Pro Receiver erhalten das Upgrade auf Sky Q innerhalb der kommenden Wochen über Nacht automatisch und ohne Zusatzkosten aufgespielt. Alle Kunden werden zwei Wochen vor dem Upgrade individuell per Brief, oder per E-Mail, sowie in weiteren E-Mails zum und nach dem Upgrade informiert.

Es erfolgt also eine schriftliche Information zur Umstellung. Wer diese bislang noch nicht erhalten hat, weiß jetzt, dass noch mindestens 15 Tage ins Land ziehen werden, bevor von den Möglichkeiten von Sky Q profitiert werden kann. Die Vorfreude dürfte allerdings bei vielen Kunden dadurch getrübt sein, dass sich die Umstellung über sechs Monate erstrecken soll und es auch noch einen Haken an der Sache gibt.

Meinung des Autors: Viele Kunden von Sky freuen sich über das neue Sky Q mit seinen Möglichkeiten. Doch die Freude wird durch eine gewisse Intransparenz getrübt. Neben den genauen Bedingungen zur Nutzung betrifft das auch die Freischaltung für bereits bestehende Kundenverträge. Jetzt gibt es immerhin einen vagen Zeitplan, der aber vor allem eines bedeutet: Geduld.
 
A

Albrecht Besser

Gast
Ich habe zu SKY Q eine E-Mail erhalten und einen Brief.ich hoffe auf eine baldige Freischaltung .Bin Bestandskunde.
 
Thema:

Sky Q: wann welche Bestandskunden das Update bekommen

Sky Q: wann welche Bestandskunden das Update bekommen - Ähnliche Themen

Das neue Sky Q: Funktionen, Technik, Termine und Preise auf einen Blick: Bislang hat Sky die Möglichkeiten digitaler Technik nur unzureichend genutzt, doch mit dem Startschuss zum neuen Sky Q will der Pay-TV-Sender...
Neues Sky Q: versteckte Kosten bei Sky Go und Multiroom - ein Kommentar: Der Pay-TV-Sender hat mit großem Aufwand sein neues Portal Sky Q eingeführt. Zu den Neuerungen zählt auch die sogenannte Multiroom-Nutzung auf bis...
Das neue Sky Q: Favoritenliste wird durch Update gelöscht - das kann man tun: Der Pay-TV-Sender Sky hat in der vergangenen Woche die Verteilung der neuen Plattform Sky Q an einen Teil seiner Abonnenten gestartet. Das...
Sky Q Receiver: Einstellungen, Tipps und Tricks - Anleitungen im Überblick - UPDATE: 18.05.2018, 16:32 Uhr: Mit dem Update auf die neue Plattform gibt es am Sky+ Pro Festplattenreceiver nicht nur diverse Neuheiten, sondern auch...
Sky Go: kostenlose Nutzung auf zwei mobilen Geräten in Kürze möglich: Der Pay-TV-Sender Sky führt im nächsten Monat seine neue Plattform Sky Q ein, die viele neue Möglichkeiten, Apps für diverse Geräte und eine...
Oben