Smartphone wird gestartet... hängt loop Samsung A41

[userA41]

Mein A41 startet nicht mehr.
Smartphone wird gestartet... hängt Stundenlang
Bisher wurde schon probiert:
Einstellungen sind z.T. noch zugänglich
Abgesicherter Modus hilft nicht
Chache löschen hilft nicht
USB-Datenübertragung nicht möglich

es geht inzwischen nur noch um die Rettung von Bildern auf dem internen Speicher
das Galaxy A41 ist secured by Knox, ca 2 Jahre alt

vielleicht hat noch jmd eine Idee

 

[Robbie]

Einstellungen sind z.T. noch zugänglich

Was ist denn darunter zu verstehen? Denn wenn das Gerät nicht mehr startet sondern hängt, wie kommst denn dann an die Einstellungen?

 

[userA41]

Die Einstellungen sind über die obere Leiste erreichbar. Pin oder Sperrbildschirm ist schon überwunden.

 

[Robbie]

Es startet also bisher noch normal? Wird aber über USB Kabel nicht am PC erkannt und Änderungen am USB im A41 kann man dann auch nicht verändern? Bzw. das A41 gibt keine Rückmeldung, dass am US Anschluss eine Verbindung besteht?

 

[userA41]

Am PC wird erkannt, daß etwas angeschlossen wurde. Jedoch auf dem a41 wird nicht gefragt, ob man etwas zulassen will. Somit kein Ordnerzugriff möglich

 

[userA41]

Der Fehler wird hier ganz ähnlich beschrieben. Nur den Factoryreset habe ich noch nicht gewagt.
Meldung"Smartphone wird gestartet" nach Pin Eingabe - Google Pixel-Community

 

[Robbie]

Somit kein Ordnerzugriff möglich

Hm, wenn ich das jetzt richtig verstehe, kannst Du nicht auf die Galerie zugreifen, also auch nicht am A41?

 

[userA41]

Keine Gallerie, keine EigenenDateien. Gar keine App. Telefonanrufe konnte man noch annehmen.

 

[Robbie]

Sehr seltsam. Hast Du mal einen anderen USB Anschluss probiert, ob dort eine Abfrage kommt?

 

[userA41]

Ja, anderer USB Anschluß, an anderem PC von anderem "Fachmann"

 

[Robbie]

OK, dann bin ich auch ratlos, denn ein solches Problem habe ich auch noch nicht erlebt.

Kommst Du noch in die Einstellungen zu den Apps? Wenn ja - ist zwar aufwändig - aber vielleicht dort mal alles durchgehen und bei Speicher jeweils den Cache löschen und bei allen Apps, auf die man jetzt eh verzichten könnte bei dem Zustand, auch die Daten löschen. Wäre jetzt meine letzte Idee, um ggfs. noch die Bilder retten zu können.