Smartphone wird von Windows 10 nicht erkannt

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J_mo

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Hallo zusammen,
neuerdings stehe ich vor dem Problem, dass mein Smartphone (Samsung Galaxy S4 Mini GT-I9195) nicht mehr von Windows 10 erkannt wird. Bisher musste ich das Handy nur via USB-Sync-Kabel verbinden, MTP auf dem Smartphone auswählen und schon öffnete sich von automatisch ein Exporer Fenster in dem ich auf meine Dateien zugreifen konnte.

Jetzt kann ich nur noch via PTP auf die Fotos meines Smartphones zugreifen. Zwar kann ich auf dem Handy auch USB-Dateiübertragung unter den USB-Einstellungen auswählen - jedoch passiert auf dem PC absolut nichts. Kurioser Weise kann ich im Recovery-Mode meines Smartphones, wie gewünscht, auf sämtliche Dateien (interner & externer Speicher) via USB-Verbbdindung zugreifen.

Folgendes habe ich schon ausprobiert um das Problem zu lösen:

  • Handy neugestartet
  • PC neugestartet
  • USB Debuggingmodus an/aus
  • SAMSUNG (Samsung_USB_Driver_v1.5.65.0) Treiber auf PC neuinstalliert
  • SAMSUNG Treiber auf PC deinstalliert und nach Neustart automatisch installieren lassen
  • USB Port gewechselt
  • Kabel gewechselt
  • Handy im Download-Modus gestartet
  • Handy an einem anderen PC angeschlossen (dort funktioniert es!)


Mittlerweile fällt mir nichts mehr ein was ich noch machen könnte 😒 Habt ihr vielleicht noch eine Idee? :confused_alt::confused_alt:


LG J_mo



P.S.:
Außerdem gibt es zwei Dinge die bei mir Fragezeichen aufkommen lassen. Im Gerätemanager wird das Handy nicht angezeigt. Dafür Jedoch bei dem USB-Infosymbol im Infobereich.
 

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Robbie

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Hast Du denn die letzten Tage, bevor das Problem auftrat, ggfs. ein Update von Win 10 durchgeführt bzw. wurde dies automatisch ausgeführt? Ansonsten könnte ich mir nur noch vorstellen, dass der Zugriff ggfs. von W10 blockiert wird. Allerdings kenne ich mich jetzt mit W10 auch nicht so gut aus, dass ich adhoc sagen könnte, an welcher Stelle man dazu dort schauen könnte.
 
  • Smartphone wird von Windows 10 nicht erkannt Beitrag #3
J_mo

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Problem gelöst! Nach anfänglichen Misserfolgen trotz oben beschriebener Vorgehensweise hat es nun am Ende doch irgendwie funktioniert. Ich bin letztendlich wie folgt vorgegangen:

  • im Geräte-Manager ALLES unter "USB-Controller" deinstalliert
  • PC neugestartet -> kein erfolg
  • dann Samsung-Driver deinstalliert + reboot -> kein Erfolg
  • dann Handy + Rechner nochmal neugestartet
    -> und dann blinkte das ersehnte Pop-Up im Infobereich auf!
    48877

Yiippie! Vielen Dank für die Unterstützung!!
48878
 
  • Smartphone wird von Windows 10 nicht erkannt Beitrag #4
Robbie

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Dann THX für die super Info. Hilft vielleicht auch mal jemand anderem.
 
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