Sony Xperia XZ1 startet immer wieder neu - das kann man tun

Sollte das Sony Xperia XZ1 nach einem Firmware-Update oder nach einer Installation von einer Drittanbieter-App endlose Neustarts durchführen, dann hängt das Smartphone in der sogenannten Bootschleife fest. Wie das Problem behoben werden kann, erklären wir in dieser Anleitung.

Sony Xperia XZ1: Endloser Neustart - Problemlösung

Fehlerhafte Apps im abgesicherten Modus deinstallieren

Tritt das Problem kurz nach der Installation einer App auf, dann kann über den abgesicherten Modus die Anwendung wieder sicher entfernt werden.

1. Das Sony Xperia XZ1 ausschalten.
2. Den Power-Button kurz gedrückt halten, bis sich das Gerät einschaltet.
3. Die Lautstärke-Leiser-Taste gedrückt halten, sobald das Sony-Logo angezeigt wird.
4. Nachdem das Sony-Logo verschwunden ist, kann auch die Lautstärke-Leiser-Taste wieder losgelassen werden.
5. Sobald der abgesicherte Modus vollständig geladen wurde, können die Android-Einstellungen aufgerufen und die betreffende App deinstalliert werden. Abschließend einen Geräteneustart durchführen.

Sony Xperia XZ1 auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Falls die vorherige Methode das Bootproblem nicht lösen konnte, sollte das Smartphone auf den Werkszustand zurückgesetzt werden. Achtung: Bei dem Vorgang gehen alle Daten verloren!

1. Xperia Companion herunterladen und auf dem PC installieren.
2. Die Companion-Software öffnen und unter Support Zone auf "Start" klicken.
3. Nun das Sony Xperia XZ1 per Micro USB-Kabel mit dem PC verbinden.
4. Auf "Repair my Phone / Tablet" klicken.
5. Den Anweisungen folgen, um die Gerätesoftware neu zu installieren.