"Staingate" - Apple plant Austauschprogramm für betroffene MacBook Pro Retina

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Apple scheint endlich ein Einsehen zu haben und plant offenbar eine Service-Aktion für MacBook Pro mit Retinadisplays.nnWie alles, was irgendeinen Fehler bei Apple-Produkten beschreibt, hat auch ein Problem der MacBook Pro Retina einen auf "Gate" gemünzten Namen. Mit "Steingate" ist ein Problem beschrieben, welches einige MacBook Pro Retina aus dem Produktionszeitraum Mitte 2012 bis Mitte 2014 betrifft.
Aus nicht genau bekannten Gründen zeigen sich Flecken in der Anti-Reflexions-Schicht der Displays, es hat den Anschein, als würde sich die Beschichtung ablösen.
Das Problem tritt nach Beschreibung betroffenen Nutzer zuerst an den Rändern des Displays, im Laufe der Zeit ist die Beschichtung über das Ganze Display betroffen.

Nun nimmt sich Apple des Problems endlich offiziell an. Laut MacRumors hat Apple in einem internen Schreiben die Mitarbeiter über ein neues Serviceprogramm informiert, welches sich um die Probleme mit der Anti-Reflexions-Schicht kümmert. Dies kann durchaus als erstes Anzeichen dafür gewertet werden, dass in Kürze ein entsprechendes Austauschprogramm für betroffene MacBook Pro Retina gestartet wird.

Im internen Schreiben heisst es, dass Apple betroffene Displays austauschen wird, Kosten für die Kunden entstehen dabei nicht. Die Abwicklung soll über die Apple Stores und autorisierte Service Provider erfolgen.
Unklar ist bisher, ob Apple die Aktion prominent auf der eigenen Website bekannt machen wird oder ob betroffene Kunden via Mail informiert werden, zumindest die Kunden, von denen Apple weis.

Betroffene Nutzer sollten einfach via Hotline mit Apple in Kontakt treten, Apple Care wird sicherlich Kenntnis von den internen Anweisungen haben.

Meinung des Autors: Ab und an reagiert Apple sehr zögerlich auf bestehende Probleme, aber wenigstens regieren sie dann umfassend.
 
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