Statusleiste lässt sich nicht öffnen, neue Kontkte nicht speichern, ...

[dalimann]

Ich habe ein HTC One M8 Dual Sim Handy mit dem Android 6.0 Betriebssystem. Heute hatte ich eine Meldung, dass mein System ausgelastet sei. Und plötzlich konnte ich keine E-Mails mehr abrufen und viele andere Sachen funktionierten nicht mehr. Nachdem ich jede Menge Videos, ... gelöscht hatte, habe ich es irgendwie geschafft, dass ich wenigstens die E-Mails wieder abrufen kann. Aber es gibt noch einige Sachen, die nicht mehr funktionieren:
- die obere, aagerechte Statusleiste lässt sich nicht nach unten aufklappen
- neue Kontakte kann ich nicht abspeichern
- Apps können vom Screen nicht entfernt werden
- und noch einige andere Kleinigkeiten

Zusätlich fiel mir noch auf, dass meine Akkulaufzeit nach Aufspielen des Android 6.0 heftig nachgelassen hat. Konnte ich vorher bei geringer Nutzung fast 2 Tage mit einer vollen Akkuleistung auskommen, so hält das Teil heute nicht mal einen Tag, manchmal ist schon nach 4 - 6 Stunden der Akku leer.

Hat jemand eine Idee, was ich machen kann?

 

[Robbie]

Offensichtlich gibt es seit dem Update auf MM 6 diverse Probleme bei Dir. Dies kommt leider immer wieder mal vor unter Android, insbesondere wenn es sich um einen Wechsel der Version handelt, also wie hier von Lollipop auf Marshmallow.

Von daher würde ich vorschlagen, Du sicherst Deine wichtigen Daten und setzt das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. Dies hat in vielen Fällen immer geholfen, weil hierdurch irgendwelche versauten Einstellungen behoben wurden.

Sorry, leider habe ich keine bessere Lösung für Dich.

 

[dalimann]

@ Robbie - vielen Dank für deine schnelle Antwort. Das Zurücksetzen auf Wekseinstellung wäre auch meine nächste Idee gewesen.

Ich habe heute mal ne ganze Weile mit dem Teil rumgespielt und dabei festgestellt, dass wohl die oberen ca. 1/2 bis 1 cm am Display nicht reagieren. In allen möglichen Apps kann ich oben wischen, drücken, ziehen, ... aber es passiert nichts. Als ob dieser relativ kleine Bereich des Displays einfach tod ist. Habe neu calibriert, aber auch das hat keine Änderung gebracht.

 

[Robbie]

Hm, dann könnte eventuell sogar ein Hardwarefehler vorliegen. Aber auch das kannst nur verifizieren, indem Du einen Reset auf Werkseinstellungen machst.

Mal eine Frage, das Android 6, gab es das offiziell von HTC für Dein Modell?

 

[dalimann]

Das Android gab es offiziell von HTC.

Mein Smartphone scheint aber einen Hardwarefehler zu haben, denn auch nach dem Wiederaufsetzen ist der oberste Bereich nicht nutzbar. Jetzt versuche ich gerade herauszufinden, ob ich noch Garantie habe - der Kauf liegt ca. 1,5 zurück und Saturn Hansa hat bisher nur völlig allgemein geantwortet.

 

[Robbie]

Hört sich nicht so gut an. Drücke Dir dann mal den Daumen, das Du es repariert bekommst.