Surface Pro 4 Bildschirm dunkel bei Internet-Verbindung und Aufladen gleichzeitig

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marki56

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Nach ein paar Wochen Nutzung des Surface Pro 4 stellt sich mittlerweile ein gravierendes Problem heraus und ich bin mir nicht sicher, ob es ein Hardwarefehler ist oder ein Treiber-/Softwareproblem ist.
Ich hatte von Anfang an unerklärliche Abstürze. Bildschirm wird dunkel (nicht komplett schwarz, also Hintergrundbeleuchtung lässt sich noch erahnen) und lässt sich nicht wieder zu einer Darstellung bewegen. Es hilft nur Powertaste 30 Sek. drücken und neu starten. Andere Displaytreiber brachten keine Abhilfe. Ich kann den Bug jetzt replizieren. Es tritt immer dann auf, wenn ich das Surface auflade und gleichzeitig über WLAN eine Internetverbindung betreibe. Nach wenigen Minuten ist Feierabend. Trenne ich nach dem Neustart entweder den Netzstecker oder kappe die WLAN-Verbindung ist alles gut.
Gibt es eine Möglichkeit, die Fehlermeldung dazu in der Windows-Veraltung auszulesen?

Schon mal im Voraus vielen Dank für einen Tipp!
 
Robbie

Robbie

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Da würde mir höchstens die Ereignisanzeige einfallen. Möglich, das da sich was draus ergibt.

Hast denn in letzter Zeit irgendwas geändert? Bestimmte Programme installiert? Irgendwelche Programme oder Apps, die Updates durchgeführt haben? Hast Du ein FremdAntivirenProgramm oder AV Suite installiert, wenn ja welche?
 
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