SXG75 - Ich platz gleich...

[SXG75]

Servus!

Hatte gerade einen sehr interessantes Gespräch mit dem Siemens BenQ Kundenservice... Allein schon die Wartemelodie (BenQ - I'm crazy for you... ) beruhigte mich innerlich auf das was kommt...

Ich berichtete dem netten jungen Mann an der Hotline von meinen Probs`und Fragen:

1. keine Homezonehäuschenanzeige (wegen dieses Punktes steh ich schon seit gut
2 Wochen in E-Mail Kontakt), wann klappts endlich?,
2. GPRS - abstellbar oder nicht?,
3. MPM - wann wird der voll unterstützt, oder besser, warum jetzt Geld fürs Kabel
ausgeben, bei den Features?
4. Softwareupdate?


Die Antworten, ihr werdets schon ahnen, waren sehr ernüchternd.

Zu 1. --> Das Handy kann die Homezone darstellen, ich sei der erste der ihm davon
berichte, und das, seit dem er da arbeitet. Mittlerweile weiss ich, das er das
schon seit 4 Jahren tut, und nicht, wie von mir fälschlicherweise
angenommen, erst seit gestern... :P
--> keine Lösung, bin wohl zu blöd dafür, trotz mehrmaligen Schickens der
Anfrage von o2. (Warum klappts beim S55, SX1 und SL75???)

Zu 2. --> Fehler in der Bedienungsanleitung, ist NICHT abstellbar.

Zu 3. --> Ist ihm nichts bekannt, so wie es ist, ist es...

Zu 4. --> Ist ihm ebenfalls nichts näheres bekannt. Es gibt z.Zt. nur SVN 12 (also
angeblich auch keine, wie im Forum berichtet, SVN 14 oder SVN 22...)!
Ein Termin steht nicht fest...



Toller Service, oder? Und das für 0,12 € pro Minute...
Da schlägt das Siemens BenQ Herz höher, oder? :down:

Ich vermute, das war das letzte Siemens BenQ Handy meinerseits...
Schade...


Greetz,
SXG75

 

[noname]

hat siemens benq die hotline nicht wieder in ne 0800 umgewandelt?

das mit gprs ist nen scheiss..vor allem bei gprs time tarif..
doch neue version gibts bei einigen udp und wird kommen, meiner meinte ab nächsten montag hätte er die neue

 

[Mathias Lukas]

Originally posted by noname@14.02.2006, 14:18
hat siemens benq die hotline nicht wieder in ne 0800 umgewandelt?

das mit gprs ist nen scheiss..vor allem bei gprs time tarif..
doch neue version gibts bei einigen udp und wird kommen, meiner meinte ab nächsten montag hätte er die neue

Es war noch nie eine 0800 (0800 ist kostenlos).

Mich würde interessieren, ob die Hotline unter der Rückwärtsnummer 02842-950 erreichbar ist. Das 0180-Telefonbuch und die Recherche bei Google hat mir diese Nr. für BenQ Mobile in Kamp-Lintfort ausgespuckt. Vielleicht kann das mal einer probieren, der ein Problem mit seinem Gerät hat?

Gruß,
Mathias

 

[Mario Plötner]

Originally posted by noname@14.02.2006, 14:18
das mit gprs ist nen scheiss..vor allem bei gprs time tarif..
doch neue version gibts bei einigen udp und wird kommen, meiner meinte ab nächsten montag hätte er die neue

euch ist schon klar dass man bei GPRS nur zahlt wenn daten übertragen werden und nicht wenn es nut attached ist. Das dürfte auch für Zeit Tarife gelten. Ich kenne genug Mobiltelefone andere Hersteller wo es auch nicht abstellba ist.

 

[Uwe62]

Hallo, zu deiner Frage Nr. 3 hier mein (ernüchterndes) Posting von gestern (hoffe, dass der Link funktioniert):

http://www.usp-forum.de/community/board/in...showtopic=11213

Gruß
Uwe

 

[SXG75]

Hey, neues von der Siemens-Front.


Hab gerade ne E-Mail erhalten...

Sie möchten es jetzt kostenlos abholen, kostenlos reparieren, kostenlos zurückschicken und meine Handykosten sind in der Zeit auch kostenlos...
Weil ich nämlich dann keine Handy mehr habe... Noch nicht einmal ein Leihgerät kriegt man hier angeboten... Drecks-Service! :down:

Und das für 7 - 10 Tage...

Die beste Frage war, ob sich das SXG noch im Rahmen der Gewährleistung befinden würde? Nein, natürlich nicht, habs mir ja schon vor nem Jahr gekauft... Ne, was arbeiten da nur für Leute?

Womöglich gibts dann ein Firmware-Update und dann gehts... Da bin ich schneller, wenns endlich mal eins geben würde...


Bin immer noch auf 180...


Greetz,
SXG75

 

[Mathias Lukas]

Originally posted by SXG75@15.02.2006, 14:08

Die beste Frage war, ob sich das SXG noch im Rahmen der Gewährleistung befinden würde? Nein, natürlich nicht, habs mir ja schon vor nem Jahr gekauft... Ne, was arbeiten da nur für Leute?

Nur mal so als Hinweis: Gewährleistung gibt es immer noch vom Händler direkt und nicht von Siemens - gesetzlich vorgeschrieben 24 Monate. Damit hat Siemens nix am Hut. Was die leisten ist freiwillige Herstellergarantie.

Du kannst Dich freuen, dass die das Gerät wenigstens abholen und sich drum kümmern.

Viele Grüße,
Mathias