sxg75 startet nicht mehr

[kris83]

mein sxg75 ist gestern dank leerem akkus aus gegangen, seit da an (nach aufladen klar) kann ich das handy einschalten pin eingeben und es kommt kurz das anfangs bild ohne softkey menüs (display unten) und ohne hintergrund bild. tasten reagieren hier nicht mehr. dann macht das handy nen automatischen neu start und das wiederholt sich grad zum test schon das 20. mal. hatte auch akku und memory card schon 4 stunden draussen.

kann jemand helfen auf der benq seite gibt es keine hilfe für das sxg

 

[kris83]

ok versuche ich danke.

zum glück habe ich mein s65 noch

 

[¨·..·¨·Sash·¨·..·¨]

Habe seit Donnerstag auch dieses Problem. Das SXG hat sich wie bei Kris bei leerem Akku abgeschaltet und kommt nun über die PIN-Eingabe nicht mehr hinaus. Der Gedanke mit dem Akku kam mir auch schon > ohne Erfolg. Werde es wohl einschicken müssen... :angry:

 

[Joe22]

Schalte das Geräte mal ohne MMC card ein. Der Fehler kommt mir bekannt vor.

Wenn das geht müsstest du auf der MMC die Datei sysfile löschen.

Grüße Joe2206

 

[troll2002]

Ich war derjenige, bei dem das Problem mit dem immer wieder kehrenden Neustart bei seinem SXG75 auftrat. Ich habs eingeschickt und heute kam mein neues Gerät zurück. Wirklich neues Gerät. Wahrscheinlich hats sich die Reparatur nicht gelohnt... Ich frag mich bloß, was sie machen, wenn 1000 Leute das gleiche Problem haben...

Noch ein Tipp, nachdem ich ja ein neues Gerät bekommen hab, sind meine ganzen Sachen auf dem Handy weg. Alles... :-(

Schade, dass Siemens seine Kunden immernoch als Versuchskaninchen benutzt...

 

[kris83]

habs jetzt wieder versucht einzuschalten geht nicht, hab grad mit siemens telefoniert holen es morgen ab. das mit der mmc hab ich auch schon probiert löst nix.

ps: bei mir geht auf der stern taste unten links die farbe von der taste weg und licht scheint durch echt blöd und das obwohl ich echt drauf auf passe und das handy in der hosentasche immer zum körper zeigt.

@troll2002 welche software version ist drauf??

 

[troll2002]

SN14a ist drauf. Ich glaub beim "alten" sxg75 war SN12.

 

[kris83]

ja dann wenigstens eine gute sache wenn meins in rep geht. hast irgend eine verbesserung gefunden

 

[troll2002]

Es läuft alles flüssiger. Die Videos sind jetzt in Vollbild. Aber sonst eigentlich keine Änderungen.

 

[bezibaerchen]

Mal die Bugliste durchgegangen?

 

[¨·..·¨·Sash·¨·..·¨]

Na dann kann ich mich ja hoffentlich auch auf ein neues Gerät freuen. Wie meine Vorredner schon sagten, weder die Sache mit dem 24 h herausgenommenen Akku, noch der Start ohne MMC zeigt bei meinem SXG irgend eine Veränderung. Hab mit dem Service von BenQ gesprochen und in den nächsten Tagen soll nun auch meins abgeholt werden. :sneaky:

 

[wmauss]

Hallo zusammen,

das Problem könnte mit einem leeren Akku in Verbindung stehen.
Hängt ein Gerät mit dem beschriebenen Verhalten mal im ausgeschalteten Zustand über Nacht ans Ladegerät und versucht es dann wieder einzuschalten.
Hinweis: Wenn es am Ladegerät hängt, schaltet es sich selbst ein, bleibt aber in einem eingeschränkten Lademodus. Das ist so ok für den Test.

Bitte um Rückmeldung ob das hilft.

Gruß

Werner

 

[¨·..·¨·Sash·¨·..·¨]

Hilft nicht! Das handy lässt ja nach dem automatischen Abschalten bei sehr leerem Akku nicht wieder starten. Es bleibt also gar keine andere Möglichkeit, als das Teil in ausgeschaltetem Zustand zu laden. Ist also schon geschehen und ausser der Nachricht "Akku ist aufgeladen" (oder so), auf dem Display, ist nix passiert...

 

[kris83]

so seit ca 2 stunden hab ich jetzt mit meinem "neuen" sxg wieder das gleiche problem das es immer neu startet und sich nicht einwählt, also wieder ein neues

 

[N0KIA]

@kris83
Kannst Du mal versuchen, das Gerät mit einer anderen SIM Karte zu starten?
Das hilft Dir zwar nicht weiter, ich habe Dein Phänomen aber schon selbst erlebt.
Mein Kollege und ich sind beide bei Vodafone. Meine SIM Karte läuft im SXG75 ohne Mucken, mit der SIM-Karte meines Kollegen treten die von Dir beschriebenen Probleme auf.

 

[kris83]

habe ich schon probiert, bringt nix auch das starten ohne mmc karte bringt wie beim letzten mal nix. mein handy wird morgen abgeholt

 

[kris83]

habe jetzt heute wieder ein neues gerät bekommen mit vollem zubehör, svn noch immer 12.

habe wieder das volle paket bekommen, habe jetzt also 3 akkus, 3 ladegeräte, 3 ladekabel usw

 

[gj241260]

Moin Moin,
ja nee, is klar, bei 3 Akkus will ich aber nicht noch einmal lesen das Dein SXG75 wegen leerem Akku abschmiert :P !!
Also immer schön 2 geladene Reserve-Akkus am Mann haben
Gruß,
gj241260

 

[¨·..·¨·Sash·¨·..·¨]

gibt es da nen trick um ein neues gerät zu bekommen? hab mein altes handy einzeln in einem gepolsterten umschlag verpackt von benq zurück bekommen, ohne neue verpackung. software ist bei mir auch immer noch die 12 drauf... :sneaky:

 

[adfree]

@Kris83
Sorry, das ist nicht persönlich gemeint. Ich kenne nur zum Beispiel das die Telekom mal 3 DSL Pakete an einen Empfänger geschickt hat...Mein Kumpel hatte allerdings die 2 "überflüssigen Pakete" zurück gegeben.
Also ist es nicht unmöglich, daß BenQ Dir volle Ausstattung schickt. Vielleicht als Entschuldigung für die Unanehmlichkeiten.

Das mit der Firmware 14A scheint aber wohl eher ein Missverständnis zu sein...

MfG