Toshiba AT 100 - Keine Google Installationen möglich auf dem Tablet

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BarbaraJosephine

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Weiss jemand Rat? Apps werden nicht mehr automatisch aktualisiert und aus dem Google Playstore heruntergeladen. Ich benutze das Tablet sehr selten. Heute erhielt ich zu diesem Fehler die Anzeige: Informationen können nicht vom Server abgerufen werden.
Lässt sich das Problem überhaupt mit wenigen Schritten beheben?
Wer kann sonst einen passenden Reparaturservice empfehlen?

Vielen Dank!
 
Robbie

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Wie sieht denn der Speicher des Tabs aus? Vielleicht einfach nur der interne Speicher voll?

Ansonsten würde ich mal empfehlen, Deine privaten Daten zu sicher, das Gerät auf Werkseinstellungen zu setzen und ggfs. nach der Ersteinrichtung zu überprüfen, ob es ein Firmwareupdate gibt und danach zuerst die Standard Apps im Play Store zu updaten. Erst danach komplett einrichten und Deine eigenen Apps installieren.
 
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BarbaraJosephine

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Danke Robbie. Das Rücksetzen habe ich zweimal durchlaufen. Leider erfolglos. Von Toshiba sind zwei Aktualisierungen vorgenommen worden der Toshiba-Software auf dem Gerät, aber der Datentransfer zu allen Google-Apps ist jetzt einfach nicht mehr möglich - wie schon mitgeteilt: beim Abrufen von Informationen vom Server ist ein Problem aufgetreten - mit einem Code für d. jeweilige App - egal, ob diese schon auf dem Tablet war oder noch nicht.
Trotzdem Danke für d. Antwort.
 
iFreddie

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Hm, ich denke im "Toshiba" Bereich ist das besser aufgehoben, ich war mal so frei und schob. ;)
 
Robbie

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BarbaraJosephine

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Das Problem ist jetzt behoben. Ich fand dazu Antworten im Netz. "Problem beim Abrufen von Informationen vom Server" - mit der Google-Konto-Synchr. war etwas nicht richtig gelaufen. Lösung: Konto bei google löschen und danach neu einrichten. Neustart. Ich danke allen für die Antworten hier.
Noch zum Code, der bei jeder fehlgeschlagenen App angehängt wurde - ich meine, der kennzeichnet nur die jeweilige App - für die beteiligten Maschinen, es ist also wohl ein Maschinencode.
Ich hoffe, jetzt ist alles mit dem Installieren d. Apps u. deren Aktualisierung wie immer, jedenfalls habe ich mein Tablet schon wieder gefüllt.
Noch eine Frage: Wohin mit dem Tablet, wenn es noch funktioniert, aber zu alt geworden ist? Welches ist dann d. richtige Entsorgung?
Gruss, Barbara
 
iFreddie

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Wenn du wirklich alles richtig machen willst, dann kannst zB das alte Tablet im Shop vom Provider abgeben, auch die Elektronikmärkte nehmen sowas an (meines Wissens). Oder, so du einen in der Näher hast, ein Werkstoffhof wäre auch eine korrekte Anlaufstelle.
 
Robbie

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Trotzdem sehr mysteriös das Ganze. Nach einem Rücksetzen auf Werkseinstellungen muss ich immer den Google Account neu eingeben. So sollte es dann hier ja auch gewesen sein. Und nun hilft löschen des Google Account und neu eingeben? Ist doch irgendwie komisch.

Zum entsorgen des Gerätes kannst auch einfach mal bei Deiner Stadt oder Gemeindeverwaltung anrufen und nachfragen. Die wissen im Allgemeinen auch immer wie man solches entsorgt.
 
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BarbaraJosephine

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Danke vielmals für die Antwort. Ein Werkstoffhof ist hier in der Nähe. Dort werde ich telefonisch anfragen, falls ich eine Entsorgung einmal benötige. Elektromärkte gibt es hier auch.

- - - Aktualisiert - - -

Ja, es ist seltsam. Aber das Problem trat öfters auf bei Nutzern von verschiedenen Tabletmarken, vor allem bei den am häufigsten verwendeten Samsung Tablets. Der Ladefehler bei den Apps betrifft nur das Google Konto. Mein Toshiba Tablet funktioniert jetzt ja schon drei Tage wieder einwandfrei. Wahrscheinlich ist es sinnvoll, einmal pro Woche damit online zu gehen, um die Apps so automatisch aktualisieren zu lassen. Ich hatte mein Tablet wochenlang nicht eingeschaltet. In der Zwischenzeit sind Neuanpassungen bei Google vorgenommen worden. Möglicherweise hat auch irgendeine Änderung am Google Konto, die man an einem anderen Gerät vorgenommen hat, bewirkt, dass die Verbindung zum Google Store und den installierten Apps nicht mehr funktionierte. Ich habe z.B. den Benachrichtigungsmodus für mein Konto einmal geändert. Aber Du findest das geschilderte Problem sofort im Web, wenn Du bei Google eingibst: " Google Apps - keine Installation - Probleme bei Abrufen von Informationen vom Server - (ohne die Trennungsstriche).
Wenn Du die Beiträge im Web gefunden und durchgesehen hast, schreib doch bitte noch einmal.
Ich hoffe, Du kommst dieser Panne besser auf den Grund als ich.
 
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