Touch ID nicht aktivierbar

Diskutiere Touch ID nicht aktivierbar im iPhone 5 / 5S / 5C Forum Forum im Bereich Apple & iPhone Forum; Hallo liebe Leute , Ich besitze seit heute ein iPhone 5s 16 Space grey. Ich habe ein Problem mit der Touch ID. Ich finde die Kategorie "Code &...
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Ruzbeh

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Hallo liebe Leute ,
Ich besitze seit heute ein iPhone 5s 16 Space grey.
Ich habe ein Problem mit der Touch ID.
Ich finde die Kategorie "Code & Fingerabdruck" nicht in meinen Einstellungen sondern nur "Code".
Somit kann ich die Touch ID nicht aktivieren.
Das iPhone ist auf 7.1.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen

Mit freundlichen Grüßen

Ruzbeh
 
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zolaolga

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Normal muß es so aussehen.
 
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Ruzbeh

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Ja bei mir sieht das anders aus.
Da steht kein "Touch ID & Kennwort" sondern nur "Code"
 
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zolaolga

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Gib doch dann mal nen Code ein. Vielleicht hilft das ja.
 
iFreddie

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Mach mal eben eine Wiederherstellung.


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Welcher? Versuche den DFU Mode...


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Ruzbeh

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Danke das mache ich wenn ich zuhause bin.
Ich fahr täglich an nem Apple store vorbei,
Können die mir weiterhelfen oder muss ich n Termin abklären und was zahlen ?
 
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iPhone neu? Dann hast Garantie und kannst auch direkt an die Genius Bar. Da der Store auf deinem Weg ist, da einfach auf Verdacht rein marschieren...normal braucht es einen Termin.


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Ruzbeh

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Im Apple store hat man mich empfangen als wäre ich ein König.
Die Apple Kollegen meinten ich soll das gerät wiederherstellen und das hab ich jetzt zuhause gemacht aber das Problem ist immernoch da.
 
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Hast du als neues Gerät wiederhergestellt?
 
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Ruzbeh

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Was heißt das.
Also danach musste ich das Gerät neu konfigurieren.
 
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Ja, das wird leider nötig sein. Der Versuch ist aber notwendig, denn via Backup kannst dir Softwarefehler durchaus wieder auf das iPhone zurückholen...
Dazu hast dann endgültige Sicherheit, ob nicht doch ein Defekt vorliegt. Sollte auch eine Wiederherstellung als neues Gerät nicht Touch ID auf dein 5s bringen dann kannst morgen direkt im Store die Ansage machen "Kaputt! Auch Wiederherstellung als neues Gerät versucht und Fehler dennoch vorhanden" Reaktion im Store wird ein Austausch sein, Problem gelöst ;)
 
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Ruzbeh

Gast
Ich habe mir für morgen einen termin beim apple store gemacht. aber ich habe das iPhone bei media markt erworben. wo soll ich jetzt hin? appel => beratung oder media markt => umtauschen?
ich bin mir aber garnicht sicher ob das ein hardware problem ist . nicht dass ich das umtausche und das neue iPhone das gleiche problem hat . vielleicht liegt das an der mediamarkt palette.
 
iFreddie

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Äh, da liegt sicher nichts am Mediamarkt (Palette? :denk:)
Wie gesagt, Wiederherstellung als neues Gerät, die muss einfach. Es kann doch durchaus sein das bei deinem 5s der Sensor von Touch ID einen weg hat, oder was auch immer.

Und jop, ab zum Store, die tauschen. Das dein Austauschgerät dann wieder einen am Touch ID hat, nö, Apple produziert sicher auch Montagsgeräte, aber die nun sicher nicht am laufenden Meter ;)

- - - Aktualisiert - - -

Bin ja gespannt ob die Kollegen noch andere Tipps haben...

Wenigstens brauch ich aber nun nicht die Frage stellen "Sicher das es ein 5s ist?", die hast da drüben ja schon beantwortet :D
 
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ruzbeh

Gast
Ich war heute wieder beim apple store und sie haben mein gerät umgetauscht.
war anscheinend ein software problem von apple.auf meinem gerät war die ios version vom iphone 5 installiert.
ich bedanke ich mich bei euch für eure hilfsbereitschaft :)
 
iFreddie

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Klingt ja auch mal spannend, noch nie solches gehört...Egal, nu werd glücklich mit deinem 5s und vor allem dem Fingerscanner ;)
 
Nemesis-Berlin

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Wenigstens brauch ich aber nun nicht die Frage stellen "Sicher das es ein 5s ist?", die hast da drüben ja schon beantwortet :D
Die Frage hatte ich am Anfang in Erwägung gezogen zu Fragen. Habe mich aber dann umentschieden;)
 
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Touch ID nicht aktivierbar

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iphone 5s touch id nicht aktivierbar

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touch id kann auf diesem iphone nicht aktiviert werden

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touch id iphone 6 wird nicht aktiviert

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, iphone 5s nach displaywechsel funktioniert touch id nicht, iphone 6s Touch id kann bei diese iPhone nicht aktiviert werden, iphone 6 touch id tauschen, touch id nach displaytausch aktivieren, Touch ID konnte nicht aktiviert werden, ip 6s touch id softwarefehler

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