Verbindung zum Smart Switch bzw. Samsung Kies 3 funktioniert nicht mehr!

[Wolfi1949]

Hallo Leute,
ich besitze ein S4 Mod. GT I9505 mit der Android-Version 5.0.1! Ich wollte heute die Daten per Samsung Kies 3 bzw. per Smart Switch sichern, da ich das Gerät auf Werkszustand zurückstellen möchte. Leider bekomme ich immer die Meldung, dass keine Verbindung möglich ist!

Nun meine Frage, was kann ich in diesem Fall tun? Oder wie kann ich zumindest meine Kontaktdaten sichern, damit ich diese nicht alle wieder neu eingeben muss?

VG
wweber

 

[Robbie]

Mal alles von Samsung vom PC löschen, auch die Registry durchsuchen. Danach PC neu starten, Kies oder Smart Switch neu installieren, dann S4 per USB Kabel anschließen ggfs. auch mal andere USB Ports versuchen.

Hast auch mal ein anderes USB Kabel probiert?

 

[Wolfi1949]

Danke Rbbie,
es funktioniert wieder!

 

[Robbie]

Welche Lösung hat jetzt genau funktioniert?