Wer es noch nicht wusste !

[lumolo]

Auf Grund eines Fehlers bei Datenübertragung stürzte mir mein S55 2mal ab. Dabei wurde ein USB-Datenkabel von HAMA verwendet. Ob es nun ein Kabelfehler oder ein Software-Fehler beim S55 war, lässt sich leider nicht nachvollziehen.
Im Forum erfuhr ich, dass es nur einen Umtausch in der Garantiezeit bei Verwendung von Original-Siemens-Hardware gibt.
Für alle, die es noch nicht oder nicht genau wussten, hier ein Auszug der Original-Mail von Siemens, die meine Frage dahingehend so beantworteten:

" Es ist nicht auszuschließen, daß durch die Nutzung von Zubehör ein Defekt hervorgerufen wird.
Bei anderen Hersteller wie z.B. Hama oder No Name Artikel handelt es sich nicht um Originalzubehör. Sollten irgendwelche Probleme, egal welcher Art mit oder durch das Fremdzubehör entstehen, ist es uns nicht möglich, das Gerät auf Garantie auszutauschen bzw. reparieren zu lassen.
Unsere Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf Siemensprodukte.
Es ist uns nicht möglich für andere Hersteller die Gewährleistung zu übernehmen. "

Jetzt wissen wir es genau !!

lumolo

 

[Dyphelius]

Originally posted by lumolo@4.08.2004, 23:05
Auf Grund eines Fehlers bei Datenübertragung stürzte mir mein S55 2mal ab. Dabei wurde ein USB-Datenkabel von HAMA verwendet. Ob es nun ein Kabelfehler oder ein Software-Fehler beim S55 war, lässt sich leider nicht nachvollziehen.

Zum UDP bringen und neues Update ohne vorheriger Check machen lassen ...
Vielleicht bringt das was, denn offensichtlich liegt der Fehler ja am Update und dem aufgetretenen Datenfehler ... Der UDP verwendet garantiert Original-Siemens Hardware

 

[John Shaw]

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[h00ligan]

Originally posted by John Shaw@4.08.2004, 23:25
Nachweisen kann Siemens das nicht.

Richtig. Und genau deswegen habe ich für solche Aussagen auch nicht viel mehr als ein "Aha " übrig. Durch die Verwendung eines Nonamedatenkabels wird z.B. kein Gerät kaputt gehen, und auch sonst halten sich die Risiken bei der Verwendung nicht-originalen Zubehörs in Grenzen. Das Ganze ist im Endeffekt nur eine Klausel, um nicht prinzipiell für jeden Mist eines anderen Herstellers gerade stehen zu müssen.

 

[Matthias Wein]

...und dem Kunden vom eigenen Mist noch ein bissl mehr zu verkaufen

Gruß Matthias

 

[Roland Emmenlauer]

Hallo,
jetzt aber nicht von einem Extrem ins andere kommen. Es mag zwar im Einzelfall übertrieben erscheinen und in diesem geschildertem Fall schließe ich mich dem Tenor gerne an. Grundsätzlich halte ich es aber für legitim, dass ein Hersteller Garantieleistungen verweigert, wenn das Produkt mit Billigzubehör aufgerüstet wird und es zu Defekten kommt. Ich denke hier vor allem an bestimmte Noname-Akkus. Dem Hersteller grundsätzlich zu unterstellen, er macht das nur, um seinen eigenen "Mist" zu verkaufen halte ich für sachlich falsch.
Gruß Roland

 

[John Shaw]

Dieser Beitrag wurde auf Wunsch des Autors gelöscht.

 

[homerunner]

Diese Woche stand in meiner Tageszeitung ein interessanter Artikel zu diesem Thema.

Ein Chinese aus Hongkong hatte sich bei einem Strassenhändler für sein Handy einen Akku gekauft, weil der dort nur halb so teuer wie das Original war.

Allerdings hat sich der Akku kurz nach Inbetriebnahme extrem stark erwärmt und ist explodiert. Dabei hat der Chinese eine Hand verloren.

Welcher Akku war nun letztendlich günstiger?

homerunner

 

[[Hansi26]]

Originally posted by homerunner@5.08.2004, 17:02
Allerdings hat sich der Akku kurz nach Inbetriebnahme extrem stark erwärmt und ist explodiert. Dabei hat der Chinese eine Hand verloren.

Welcher Akku war nun letztendlich günstiger?

homerunner

na na na nicht übertreiben das was ich hörte und gelesen habe verletzte (verbrannte) er sich die hand... immerhin hat man mit nem handy keine handgranate in der hand!

die geschichten passen ja schon in brednichs "moderne sagen" bücher ala spinne in der yukkapalme usw..

 

[Matthias Wein]

Aber trotzdem war der billigere Akku letztendlich doch teurer... da ja das Handy dann auch übern Jordan war :lol:

Gruß Matthias

 

[Hogar]

Nach meinem Wissen ist es falsch das irgendwelche Garantien verfallen, wenn man Produkte von Drittanbietern mit dem eigentlichem Produkt kombiniert. Jedenfalls ist das hier in Europa so. Siemens, Sony und Co. sind nicht die einzigen, die einem soetwas allzu gerne einreden. Mir hat auch mal so ein wichtiger Mensch von Pelikan auf der letzen IFA erklärt das die ihre Titenpatronen gar nicht verkaufen könnten, wenn dadurch die Garantie der Drucker verfällt. (Pelikan stellt Druckpatronen für Epson, Canon usw. her, die natürlich billiger sind als die originalen) Das die Garantie der Drucker nicht verfällt steht sogar auf den Pelikan-Tintenpatronen klein am Rand unten drauf. Und der meinte das gilt generell für alle technischen Produkte, ob das nun Camcorder, Bohrmaschinen oder Drucker sind. Zu Handys habe ich aber nichts gefragt.

Es könnte auch sein, das Siemens die Wahrheit sagt - in Bezug auf die Siemens Garantie! Aber nicht auf die gesetzliche 2 Jahres Garantie hier in Deutschland...Genaues weiß ich leider auch nicht.

Aber wie gesagt...Siemens muss ja nicht alles wissen

Hogar

 

[Matthias Wein]

Es gibt keine 2 Jahre gesetzliche Garantie - nur Gewährleistung

Gruß Matthias