Wlan und Bluetooth defekt

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Guitanick

Guest
Bei meinem Iphone 4s lassen sich Blutooth und wlan nicht mehr aktivieren und beim herunterfahren wird oft erneutes hochfahren gestartet
Selbst nach erneutem Aufspielen der Software bzw Aktualisierung
Das Gerät ist weder gefallen noch feucht geworden,
Ärgerlich nach 14 Monaten besteht kein Anspruch mehr jetzt soll ich 250,- €Zahlen um im Eintausch auf mein Gerät ein gebrauchtes zu bekommen
Hat da Vielleicht jemand ähnliche Erfahrungen oder eine Hilfestellung
 
iFreddie

iFreddie

stur lächeln und winken..
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Ist soweit korrekt, denn Apple gibt nur ein Jahr Garantie, dass zweite Jahr ist Gewährleistung!


http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-german.html

Im Grunde musst du jetzt nachweisen, dass der Mangel schon beim Erwerb des iPhone bestanden hat, was natürlich unsinnig ist, weil kaum umzusetzen.
Du solltest die Hotline anrufen, dort an die Regelungen erinnern (siehe Link) und dann schildern, das dein iPhone keinerlei Fremdeinwirkung ausgesetzt war. Dann musst aber auf Kulanz hoffen, ist leider so...

Aber, mit der Zahlung der 250 Euro bekommst im Austausch zumindest ein neuwertiges iPhone, was im Grunde auch nicht so schlecht ist.

Gruss
 
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